المقدمة

هذه هي الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع www.traya.qa (يُشار إليها لاحقًا بـ “الشروط”) وجميع المواقع التابعة المملوكة والمدارة من قبل Traya.qa (يُشار إليها لاحقًا بـ “نحن” أو “لنا”)، بما في ذلك جميع النطاقات الفرعية، الأدلة الفرعية، المواقع المخصصة للهواتف المحمولة، وتطبيقات الهواتف المحمولة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الموقع”).

نحن شركة محدودة، مسجلة في قطر. رقم السجل التجاري لدينا هو ١٣٠٥٣٠، ومكتبنا في المبنى رقم ١١٩، المنطقة ٧٠، الشارع ٧٣٥ – شارع خدمة قطفان، لوسيل، الدوحة، قطر.

استخدامك للموقع يخضع لهذه الشروط، وباستخدامك للموقع فإنك توافق على الالتزام بها.

تنطبق هذه الشروط والأحكام للاستخدام فقط على استخدامك لموقعنا. ولا تنطبق هذه الشروط والأحكام على السلع والخدمات الخاصة بأطراف ثالثة والمتاحة للحجز أو الشراء عبر موقعنا. إن خدمات الطلب والحجز عبر الإنترنت (بما في ذلك المدفوعات، القسائم والحجوزات) التي نتيحها عبر الموقع (خدمات ترايا) يتم توفيرها وفقًا لـ شروط الخدمة الخاصة بنا.

قد نقوم بتغيير هذه الشروط من وقت لآخر عن طريق تعديلها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني أنك تقبل وتوافق على هذه التغييرات. طالما أنك تلتزم بشروط الاستخدام هذه، تمنحك Traya ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، غير قابل للتحويل، ومحدودًا للدخول إلى الموقع واستخدامه. تم تحديث هذه الشروط آخر مرة في ١ يونيو ٢٠٢٤.

الملاحظات والمعلومات

يرجى إرسال أي ملاحظات لديك بشأن هذه الشروط أو أي أسئلة متعلقة بالموقع عبر البريد الإلكتروني إلى: contact@traya.qa.

الخصوصية

إذا كنت تستخدم موقعنا، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بـ Traya تنطبق وتشكل جزءًا من شروط الاستخدام هذه. للأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، لكن لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المرسلة إلينا – حتى إذا كان هناك إشعار خاص بأن عملية نقل معينة (مثل بيانات بطاقة الائتمان) مشفرة. أي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة.

الوصول إلى الموقع

من مسؤوليتك التأكد من أن جهازك (كمبيوتر، لابتوب، جهاز نت بوك، جهاز لوحي أو هاتف محمول) يفي بجميع المواصفات التقنية اللازمة التي تمكّنك من الوصول إلى الموقع واستخدامه، وأنه متوافق مع الموقع.

يجب أن تتأكد من أن أي بيانات تسجيل تقدمها دقيقة. إذا اخترت، أو تم تزويدك، بمعرّف دخول (مثل اسم مستخدم وكلمة مرور أو رمز تعريف آخر) كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فيجب أن تتعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية ولا تفصح عنها لأي شخص آخر. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام معرّف الدخول الخاص بك ويجب أن تخطرنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو أي خرق أمني تدركه. نحتفظ بالحق في تعطيل أي معرّف دخول، في أي وقت، إذا رأينا أنك لم تلتزم بأي من أحكام هذه الشروط أو إذا كانت أي تفاصيل قدمتها لغرض التسجيل غير صحيحة.

متطلبات العمر

يجب أن تكون على الأقل في سن الرشد القانوني أو أكبر في مكان إقامتك لاستخدام منصة Traya. إذا كنت تعيش في بلد أو منطقة تقيّد استخدام منصة Traya بسبب عمرك، أو تقيّد قدرتك على إبرام عقود مثل هذه بسبب العمر، فيجب عليك الالتزام بهذه القيود العمرية وعدم استخدام منصة Traya أو خدماتها، أو القيام بذلك فقط بموافقة ولي أمرك أو وصيك القانوني. يرجى أن يقرأ ولي أمرك أو وصيك القانوني هذه الشروط معك. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا وسمحت لطفلك أو من تعول باستخدام خدمات Traya، فإن هذه الشروط تنطبق عليك وتكون مسؤولًا عن نشاط طفلك أو التابع لك على هذه الخدمات.

الحسابات وكلمات المرور والأمان

لا تحتاج بالضرورة إلى حساب لاستخدام الموقع، ولكن يجب أن يكون لديك حساب شخصي لاستخدام بعض ميزاتنا مثل: حجز موعد عبر الإنترنت، المشاركة في البرامج الترويجية وتلقي الإشعارات بشأنها، والحصول على فرصة الانضمام إلى مجموعة عضوية حصرية تتلقى هدايا يومية وأسبوعية وشهرية.

يجوز لكل فرد امتلاك حساب واحد فقط على موقعنا (سواء كان هذا حسابك الخاص أو جزءًا من نوع حساب مشترك مثل الحساب العائلي). حسابك غير قابل للتحويل ولا يجوز بيعه أو السماح لأي شخص آخر بالوصول إليه أو دمجه أو مشاركته.

يجوز لنا إنهاء حسابك على الفور إذا قررنا أنك انتهكت أي جزء من هذه الشروط، بما في ذلك:

• السماح لأي طرف ثالث بالوصول إلى حسابك أو استخدامه؛
• ارتكاب الاحتيال أو تقديم معلومات مزيفة فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا أو لحسابك؛

إذا قمنا نحن أو قمت أنت بإنهاء حسابك، يجوز لنا، دون قيود:

• إلغاء أي أرصدة ترويجية معلقة أو حالية أو مستقبلية وأي قسائم غير مستخدمة في حسابك.
• منعك من الانضمام باستخدام حساب جديد ما لم ندعوك رسميًا للقيام بذلك.

نحتفظ بالحق في تحميلك المسؤولية عن أي وجميع الأضرار الناجمة عن سلوكك، ومتابعة الإجراءات القانونية من خلال السلطات المحلية والوطنية ذات الصلة، وإخطار مزود خدمة الإنترنت بأي نشاط احتيالي نربطه بك أو باستخدامك لموقعنا.

ما يُسمح لك بفعله

ما لم تكن شريكًا (مزود طرف ثالث محدد للسلع والخدمات، يعرض سلعته وخدماته للبيع على الموقع)، يمكنك فقط استخدام الموقع لأغراض غير تجارية وفقط وفقًا لهذه الشروط. يمكنك استرجاع وعرض المحتوى من الموقع على شاشة الكمبيوتر، وطباعته ونسخ صفحات فردية، وتخزين مثل هذه الصفحات في شكل إلكتروني (مع مراعاة القسم التالي). قد تنطبق شروط إضافية أيضًا على ميزات أو أجزاء أو محتويات معينة من الموقع، وحيثما تنطبق، ستُعرض على الشاشة أو يمكن الوصول إليها عبر رابط.

وعودك لنا

الالتزام بالقانون وهذه الشروط، واستخدام الموقع بشكل مناسب: يجب عليك استخدام الموقع وكل ما هو متاح من خلاله فقط لأغراض قانونية (مع الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها)، بطريقة مسؤولة، وليس بطريقة قد تضر باسمنا أو سمعتنا أو سمعة أي من شركائنا.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ما يلي:

• ستستخدم الموقع فقط لاستخدامك الشخصي الخاص (ما لم تكن شريكًا) ولن تقوم بإعادة بيعه لطرف ثالث؛
• لن تسمح للآخرين باستخدام حسابك (إلا إذا كان مسموحًا به كجزء من حساب عائلي)؛
• لن تتنازل أو تنقل حسابك إلى أي شخص أو كيان قانوني آخر؛
• لن تستخدم حسابًا خاضعًا لحقوق أي شخص آخر غيرك دون تفويض مناسب؛
• لن تستخدم الموقع لأغراض غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو لأغراض احتيالية؛
• لن تستخدم الموقع للتسبب في إزعاج أو مضايقة أو إرباك؛
• لن تعيق التشغيل السليم للشبكة؛
• لن تحاول الإضرار بالموقع بأي شكل من الأشكال؛
• لن تقوم بنسخ أو توزيع التطبيق أو أي محتوى خاص بـ Traya دون إذن كتابي مسبق من Traya؛
• ستبقي كلمة مرور حسابك (أو أي تعريف نوفره لك يسمح بالوصول إلى الموقع) آمنة وسرية؛
• ستزودنا بأي إثبات هوية قد نطلبه بشكل معقول؛
• ستستخدم موقعنا فقط عبر اتصال إنترنت مصرح لك باستخدامه؛
• أنت على علم بأن خدمات Traya قد تتطلب أحيانًا إرسال أو استقبال رسائل عبر خدمة الرسائل القصيرة SMS (إذا كانت متاحة في منطقتك)، وأن رسوم الرسائل العادية (إن وجدت) ستطبق؛
• لن تستخدم الموقع بجهاز غير متوافق أو غير مصرح به؛
• ستلتزم بجميع القوانين المعمول بها بما في ذلك التشريعات الثانوية في المنطقة التي تتواجد فيها أثناء استخدامك للموقع.

تحتفظ Traya بالحق في إنهاء خدماتها واستخدام الموقع فورًا إذا لم تلتزم بأي من القواعد أعلاه.

ما لا يُسمح لك بفعله

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا يُسمح لك بـ:

• “استخلاص” محتوى الموقع أو تخزينه على خادم أو أي جهاز تخزين آخر متصل بالشبكة، أو إنشاء قاعدة بيانات إلكترونية من خلال تنزيل وتخزين كل محتوى الموقع بشكل منهجي؛
• إزالة أو تغيير أي محتوى من الموقع أو محاولة التحايل على الأمان أو التدخل في التشغيل السليم للموقع أو الخوادم المستضيفة له؛
• إنشاء روابط إلى الموقع من أي موقع آخر أو “تأطير” أو “نسخ مرآة” الموقع على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو قائم على الإنترنت (باستثناء الشركاء المصرح لهم باستخدام أداة Traya كما هو محدد في شروط الشركاء)، دون موافقة كتابية مسبقة؛
• القيام بالهندسة العكسية أو الوصول إلى الموقع من أجل:
  • تصميم أو بناء منتج أو خدمة منافسة،
  • تصميم أو بناء منتج باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مشابهة للموقع،
  • نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات من الموقع؛
• إطلاق برنامج أو نص آلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناكب الويب، زواحف الويب، روبوتات الويب، أو أي برنامج قد يرسل طلبات متعددة للخادم في الثانية، أو يثقل كاهل تشغيل أو أداء الموقع؛
• ترخيص أو إعادة ترخيص أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو توزيع الموقع أو إتاحته تجاريًا لأي طرف ثالث بأي طريقة؛
• تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع؛
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مكررة أو غير مصرح بها من أي نوع مخالفة للقوانين المعمول بها؛
• إرسال أو تخزين مواد مخالفة أو فاحشة أو تهديدية أو تشهيرية أو غير قانونية أو ضارة، بما في ذلك المواد التي تضر الأطفال أو تنتهك حقوق الخصوصية للآخرين؛
• إرسال أو تخزين مواد تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو برامج ضارة أخرى؛
• التدخل أو تعطيل سلامة أو أداء الموقع أو البيانات المخزنة فيه؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته أو شبكاته المرتبطة.

تحتفظ Traya بالحق في التحقيق والملاحقة القانونية لأقصى حد مسموح به بموجب القانون في حالة انتهاك أي من القواعد أعلاه، كما يحق لها التعاون مع السلطات المختصة في ملاحقة المخالفين.

محتوى المستخدم

قد يسمح لك الموقع من وقت لآخر بتحميل محتوى من إنتاج المستخدم، وقد يتيح لك أيضًا التواصل بهذا المحتوى سواء لمستلمين محددين أو في مناطق عامة مثل أقسام التقييمات (ويُشار إليها مجتمعة بـ “مناطق محتوى المستخدم”).

نحن لا نتحكم في المواد المقدمة إلى مناطق محتوى المستخدم، ولا تتم مراقبتها بشكل نشط. أنت المسؤول الوحيد عن محتوى ما تقدمه وتقر بأن جميع هذه المشاركات تعبّر عن آراء مؤلفيها فقط وليس عن آرائنا.

لا يجوز أن تحتوي مشاركاتك على:

• أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق قانونية لشخص آخر؛
• أي محتوى مسيء أو فاحش أو يحرض على العنف أو الكراهية أو التمييز؛
• أي إعلانات أو ترويج غير مصرح به (بما في ذلك المراجعات المدفوعة غير المعلنة)؛
• أي فيروسات أو أكواد ضارة.

بإرسالك أي محتوى أو ملاحظات إلى Traya، تمنحنا ترخيصًا عالميًا دائمًا لاستخدامه وتعديله ونشره وترجمته وتوزيعه دون أي حقوق ملكية.

الملكية الفكرية

تحتفظ Traya (ومرخصوها من الأطراف الثالثة حيثما ينطبق) بجميع الحقوق والملكية الفكرية المتعلقة بالموقع (بما في ذلك النصوص والرسومات والبرمجيات والصور ومقاطع الفيديو والأصوات والشعارات).

لا تشكل هذه الشروط أو شروط الخدمة الخاصة بنا بيعًا ولا تمنحك أي حقوق ملكية فكرية. اسم Traya وشعارها وأسماء المنتجات المرتبطة بها علامات تجارية مملوكة لـ Traya أو شركائها.

المحتوى

قد نقوم بتغيير تنسيق ومحتوى الموقع من وقت لآخر. استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وعلى أساس “كما هو”.

الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية أو عروض من أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع ولا نضمن توفرها المستمر.

إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن لا نقدم أي ضمانات تتعلق بدقة أو اكتمال أو موثوقية محتوى الموقع، ولسنا مسؤولين عن أي خسائر تنتج عن استخدامه.

القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط لقانون دولة قطر. يجب رفع أي دعوى بموجب هذه الشروط خلال مدة لا تتجاوز سنة واحدة (١) من تاريخ نشوء سبب الدعوى، وإلا تُعتبر ملغاة. في حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان لحله وديًا خلال ٣٠ يومًا (٣٠)، وإذا لم يتم حله، يمكن اللجوء إلى الوساطة أو أي إجراء قانوني آخر متاح.

القيود الجغرافية

موقع Traya يُدار من قطر. قد لا تكون جميع الخدمات والمنتجات متاحة في جميع الدول. إذا اخترت الوصول إلى الموقع من خارج قطر، فأنت مسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية المطبقة في بلدك.